IPTV Smarters Pro Polska (działający pod domeną iptvsmarterspro-pl.com) przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak je chronimy.

Dane które zbieramy

Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług IPTV
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — bezpieczeństwo sieci, zapobieganie nadużyciom
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przechowywanie danych finansowych przez 5 lat (Ustawa o rachunkowości)
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — komunikacja marketingowa, jeśli wyraziłeś zgodę

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach z szyfrowaniem SSL/TLS. Stosujemy zasadę minimalizacji danych — zbieramy wyłącznie to, co niezbędne do realizacji usługi. Dane klientów są przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu, zgodnie z wymogami podatkowymi (Ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości).

Twoje prawa (RODO)

• Prawo dostępu — uzyskanie kopii przetwarzanych danych osobowych
• Prawo do sprostowania — korekta nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — "prawo do bycia zapomnianym", z zastrzeżeniem wymogów prawnych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — tymczasowe wstrzymanie przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do skargi — skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Pliki cookies i śledzenie

Nasza strona korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim ani nie profilujemy użytkowników w celach reklamowych.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: support@iptvsmarterspro-pl.com lub przez WhatsApp +44 734 633 4610.

IPTV Smarters Pro Polska oferuje 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od daty aktywacji subskrypcji, pod warunkiem spełnienia poniższych kryteriów. Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego 24-godzinnego okresu próbnego przed zakupem — pozwala to przetestować usługę bez żadnego ryzyka.

Warunki zwrotu

• Wniosek złożony w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty aktywacji subskrypcji
• Usługa nie działa prawidłowo (udokumentowana usterka techniczna po naszej stronie)
• Użytkownik skontaktował się z pomocą techniczną i umożliwił naszemu zespołowi rozwiązanie problemu
• Nasz zespół techniczny nie rozwiązał problemu w ciągu maksymalnie 48 godzin

Sytuacje, w których zwrot nie przysługuje

• Zmiana zdania lub brak korzystania z usługi
• Niezgodność z urządzeniem, które nie było testowane podczas bezpłatnego okresu próbnego
• Wniosek złożony po 7 dniach od daty aktywacji
• Naruszenie Warunków Korzystania z Usługi
• Problemy spowodowane przez łącze internetowe użytkownika (zbyt wolne łącze, przerwy w sieci)
• Tymczasowa niedostępność konkretnych kanałów z powodu praw emisji
• Odnawiające się subskrypcje (gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszej subskrypcji)

Jak złożyć wniosek o zwrot

• Krok 1: Skontaktuj się z pomocą techniczną przez WhatsApp lub e-mail i opisz problem
• Krok 2: Daj naszemu zespołowi 48 godzin na próbę rozwiązania problemu
• Krok 3: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wyślij e-mail na adres support@iptvsmarterspro-pl.com z tematem "Wniosek o zwrot"
• Krok 4: Dołącz: imię i nazwisko, adres e-mail rejestracji, datę zakupu i opis problemu

Czas realizacji zwrotu

Gwarancja dostępności

Zobowiązujemy się do zapewnienia 99% dostępności usługi. W przypadku przerwy dłuższej niż 72 godziny z rzędu, dotkniętym użytkownikom przysługuje bezpłatne przedłużenie subskrypcji o czas równy przerwie.

IPTV Smarters Pro Polska szanuje prawa własności intelektualnej i stosuje się do przepisów Digital Millennium Copyright Act (DMCA), Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/790 o prawach autorskich na jednolitym rynku cyfrowym oraz Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83).

Zawiadomienie o naruszeniu praw autorskich

Zawiadomienie DMCA musi obowiązkowo zawierać:

• Identyfikację dzieła chronionego prawem autorskim, które rzekomo zostało naruszone
• Identyfikację materiału rzekomo naruszającego prawa (URL lub szczegółowy opis)
• Dane kontaktowe właściciela praw (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail)
• Oświadczenie w dobrej wierze, że użycie nie zostało autoryzowane przez właściciela praw
• Oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej, że informacje są prawdziwe
• Fizyczny lub elektroniczny podpis właściciela praw

Jak zgłosić naruszenie DMCA

• 📧 E-mail: support@iptvsmarterspro-pl.com — temat: "Zawiadomienie DMCA"
• 💬 WhatsApp: +44 734 633 4610

Rozpatrujemy prawidłowo złożone zawiadomienia w ciągu 48–72 godzin roboczych.

Polityka wobec wielokrotnych naruszycieli

IPTV Smarters Pro Polska stosuje politykę zamykania kont użytkowników wielokrotnie naruszających prawa autorskie, bez prawa do zwrotu środków.

Przepisy mające zastosowanie

• Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO)
• Dyrektywa (UE) 2019/790 o prawie autorskim na jednolitym rynku cyfrowym
• Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83)
• Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000)
• Digital Millennium Copyright Act (DMCA) — Stany Zjednoczone

IPTV Smarters Pro Polska (działający pod domeną iptvsmarterspro-pl.com) przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak je chronimy.

Dane które zbieramy

Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie niezbędne do świadczenia usług IPTV
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — bezpieczeństwo sieci, zapobieganie nadużyciom
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przechowywanie danych finansowych przez 5 lat (Ustawa o rachunkowości)
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — komunikacja marketingowa, jeśli wyraziłeś zgodę

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach z szyfrowaniem SSL/TLS. Stosujemy zasadę minimalizacji danych — zbieramy wyłącznie to, co niezbędne do realizacji usługi. Dane klientów są przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu, zgodnie z wymogami podatkowymi (Ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości).

Twoje prawa (RODO)

• Prawo dostępu — uzyskanie kopii przetwarzanych danych osobowych
• Prawo do sprostowania — korekta nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia — "prawo do bycia zapomnianym", z zastrzeżeniem wymogów prawnych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — tymczasowe wstrzymanie przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do skargi — skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Pliki cookies i śledzenie

Nasza strona korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim ani nie profilujemy użytkowników w celach reklamowych.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt: support@iptvsmarterspro-pl.com lub przez WhatsApp +44 734 633 4610.

IPTV Smarters Pro Polska oferuje 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od daty aktywacji subskrypcji, pod warunkiem spełnienia poniższych kryteriów. Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnego 24-godzinnego okresu próbnego przed zakupem — pozwala to przetestować usługę bez żadnego ryzyka.

Warunki zwrotu

• Wniosek złożony w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty aktywacji subskrypcji
• Usługa nie działa prawidłowo (udokumentowana usterka techniczna po naszej stronie)
• Użytkownik skontaktował się z pomocą techniczną i umożliwił naszemu zespołowi rozwiązanie problemu
• Nasz zespół techniczny nie rozwiązał problemu w ciągu maksymalnie 48 godzin

Sytuacje, w których zwrot nie przysługuje

• Zmiana zdania lub brak korzystania z usługi
• Niezgodność z urządzeniem, które nie było testowane podczas bezpłatnego okresu próbnego
• Wniosek złożony po 7 dniach od daty aktywacji
• Naruszenie Warunków Korzystania z Usługi
• Problemy spowodowane przez łącze internetowe użytkownika (zbyt wolne łącze, przerwy w sieci)
• Tymczasowa niedostępność konkretnych kanałów z powodu praw emisji
• Odnawiające się subskrypcje (gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszej subskrypcji)

Jak złożyć wniosek o zwrot

• Krok 1: Skontaktuj się z pomocą techniczną przez WhatsApp lub e-mail i opisz problem
• Krok 2: Daj naszemu zespołowi 48 godzin na próbę rozwiązania problemu
• Krok 3: Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wyślij e-mail na adres support@iptvsmarterspro-pl.com z tematem "Wniosek o zwrot"
• Krok 4: Dołącz: imię i nazwisko, adres e-mail rejestracji, datę zakupu i opis problemu

Czas realizacji zwrotu

Gwarancja dostępności

Zobowiązujemy się do zapewnienia 99% dostępności usługi. W przypadku przerwy dłuższej niż 72 godziny z rzędu, dotkniętym użytkownikom przysługuje bezpłatne przedłużenie subskrypcji o czas równy przerwie.

IPTV Smarters Pro Polska szanuje prawa własności intelektualnej i stosuje się do przepisów Digital Millennium Copyright Act (DMCA), Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/790 o prawach autorskich na jednolitym rynku cyfrowym oraz Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83).

Zawiadomienie o naruszeniu praw autorskich

Zawiadomienie DMCA musi obowiązkowo zawierać:

• Identyfikację dzieła chronionego prawem autorskim, które rzekomo zostało naruszone
• Identyfikację materiału rzekomo naruszającego prawa (URL lub szczegółowy opis)
• Dane kontaktowe właściciela praw (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail)
• Oświadczenie w dobrej wierze, że użycie nie zostało autoryzowane przez właściciela praw
• Oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej, że informacje są prawdziwe
• Fizyczny lub elektroniczny podpis właściciela praw

Jak zgłosić naruszenie DMCA

• 📧 E-mail: support@iptvsmarterspro-pl.com — temat: "Zawiadomienie DMCA"
• 💬 WhatsApp: +44 734 633 4610

Rozpatrujemy prawidłowo złożone zawiadomienia w ciągu 48–72 godzin roboczych.

Polityka wobec wielokrotnych naruszycieli

IPTV Smarters Pro Polska stosuje politykę zamykania kont użytkowników wielokrotnie naruszających prawa autorskie, bez prawa do zwrotu środków.

Przepisy mające zastosowanie

• Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO)
• Dyrektywa (UE) 2019/790 o prawie autorskim na jednolitym rynku cyfrowym
• Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83)
• Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000)
• Digital Millennium Copyright Act (DMCA) — Stany Zjednoczone